除非另有说明，我们将在收到您的订单（确认付款后）后 1-2 个工作日内发货您的订单（日本境内）。

寄往本州（不包括偏远岛屿）的货物预计次日送达（不包括邮件递送）。

如果您联系我们的商店，我们会告知您是否可以添加。您可以检查运输状态并接受其他订单（如果可能）。

订购您想要添加的商品时，请在注释部分添加评论，表明您希望将其包含在现有订单的包装中。

出于环保原因，我们不包含购买声明。

对于您的担忧，我们深表歉意。我们将在 2 个工作日内回复客户发送的电子邮件。
万一您收到订单或询问但没有收到我们商店的回复，我们对给您带来的不便表示歉意，但请通过“info@ultramix.co.jp”与我们联系。
此外，还可能考虑以下原因，请一并检查。

如果您使用免费邮件

如果您使用hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jp等免费电子邮件服务，您可以限制提供免费电子邮件地址的服务器上的电子邮件接收。该地址一般用途即可，您可能无法收到。如果您没有收到我们的电子邮件，请检查您的垃圾邮箱。

取决于您的电子邮件软件的设置

根据您的电子邮件软件或安全软件的设置，电子邮件可能会被自动删除。请注意，来自我们商店的电子邮件最终可能会被扔进垃圾箱。

如果电子邮件地址不正确

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请仔细检查您注册的电子邮件地址是否正确。

在本店，我们接受各金融机构的使用明细表或如下所示的收据，以及支付服务提供商的收据。原则上，本店不开具收据。

[信用卡支付] 信用卡公司出具的使用明细表
[银行转账/邮政转账] 金融机构出具的转账凭证 [延期付款] 转账完成单

*如果您想更改地址，请在订购时备注部分告知我们。我们将准备网络输出格式的收据。

本店不提供邮寄指定以外的商品。如果产品名称显示[可邮寄]，请在订购时在备注部分输入您的邮寄要求。